ขอบคุณที่เลือกใช้บริการและผลิตภัณฑ์จาก Gwellness ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา หากคุณไม่พึงพอใจในสินค้า หรือได้รับสินค้าที่มีปัญหา เรายินดีให้บริการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

เงื่อนไขการคืนสินค้า

1. สามารถคืนสินค้าได้ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

   • สินค้าเสียหายหรือชำรุดจากการขนส่ง

   • ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง

   • สินค้าหมดอายุหรือมีปัญหาในการใช้งานภายใน 7 วันหลังได้รับ

2. ระยะเวลาการแจ้งคืนสินค้า

   • กรุณาแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

   • การแจ้งล่าช้ากว่านี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า

3. สภาพสินค้า

   • สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน หรือเปิดใช้งานแล้ว

   • บรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมแนบใบเสร็จ หรือหลักฐานการซื้อ

4. รายการที่ไม่สามารถคืนได้

   • สินค้าประเภทสมุนไพรที่เปิดใช้แล้ว

   • สินค้าลดราคาพิเศษ (สินค้าคลียร์สต๊อก / โปรโมชั่น)

   • บริการที่ได้รับและใช้งานแล้ว (เช่น นวด หรืออบสมุนไพร)

เงื่อนไขการคืนเงิน

1. การคืนเงินจะดำเนินการเมื่อ

   • บริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้วว่าเป็นไปตามเงื่อนไข

   • การคืนเงินจะทำภายใน 7-14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระเงิน

2. ค่าขนส่งคืนสินค้า

   • หากเป็นความผิดพลาดของบริษัท (ส่งผิด/เสียหาย) บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนทั้งหมด

   • หากเป็นเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า (เช่น เปลี่ยนใจ) ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง

2. แจ้งเลขที่สั่งซื้อ รูปภาพสินค้า และเหตุผลในการคืน

3. รอการตอบกลับยืนยันสิทธิ์การคืน

4. จัดส่งสินค้าคืนมายังที่อยู่บริษัท

5. เมื่อบริษัทได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว จะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้

*** ช่องทางติดต่อสำหรับการคืนสินค้า ***

บริษัท จีเวลเนส จำกัด
42-42/1 อาคาร1 ตลาดโรงเกลือท้ายเกาะ หมู่4 ซอย6
อำเภอสามโคก จังหวัดปทุมธานี 12160

โทร: 093-596-7202
Line: คลิกที่นี่เพื่อแชทกับเรา 
อีเมล: gwellnessth@gmail.com
เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 09.00 – 17.00 น.